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2020年，面對新冠疫情給線下培訓工作帶來的不利影響，江蘇省常州市人社局積極轉變工作思路，創新工作方式，大膽探索職業技能線上培訓，滿足各類人員職業技能培訓的需求。預計到年底，常州市全年將完成各類補貼性技能培訓逾50萬人次，涉及2.3萬家企業，超額完成省廳下達培訓人數和專賬資金使用任務。

創新理念，政策支持，“云上學習”全面推進

2019年職業技能提升行動開展以來，常州市提早謀劃，研究思考如何進一步聚焦職業培訓供需的精準對接、培訓管理難等問題，確保技能培訓扎實有效。一是創新服務理念。為了深入開展職業技能提升行動，同時有效解決線下培訓存在的問題，常州提出搭建“常州市職業技能培訓服務云平臺”，為全市參訓對象、培訓機構提供信息展示、需求對接、預約報名、開班管理、補貼申報等一攬子公共培訓服務。2019年7月，常州市職業技能培訓服務云平臺正式建成并上線運行，成為全省首個覆蓋技能培訓全業務的“互聯網+職業技能培訓”平臺，為全市職業技能培訓信息化、規范化、專業化運作提供了重要支撐。二是明確培訓要求。年初出臺《關于發布我市第一批“學時類”職業技能培訓網上學習課程的通知》，公布第一批15門網上培訓課程。明確規定，企業職工通過常州市職業技能培訓云平臺在線學習的，學習結果納入學員技能培訓電子檔案，按照規定折算課時。學員在線學習課時根據各工種、等級應完成的理論學習總課時按比例計算學分。三是積極應對疫情。疫情發生后，積極思考如何在嚴格控制疫情蔓延的情況下有效開展職業技能提升行動，做到防疫情、促培訓“兩手抓、兩手硬”。2月9日，會同相關部門以市政府名義下發《關于應對新冠肺炎疫情阻力企業恢復生產的意見》。進一步明確支持企業職工參加崗位技能提升培訓，常州市企業在崗職工參加技能培訓項目后取得證書的，按《常州市職業技能培訓補貼目錄》標準的100%給予補貼，進一步鼓勵企業職工通過市職業技能培訓云平臺在線學習。從云平臺上線運行到現在，“常州市職業技能培訓服務云平臺”迅速成為全市技能培訓的重要基礎。已有88家簽約培訓機構的1700多個班期通過云平臺申請開班備案，有6.49萬名學員通過“云平臺”報名參加種類職業技能培訓。指導相關簽約培訓機構正式啟動“線上+線下”培訓模式，截至目前已開展149期“線上+線下”雙模培訓班，培訓人次近1萬人。

豐富內容，注重質量，參培對象全員覆蓋

云平臺運行以來，常州市人社部門高度重視線上培訓內容的開發，不斷為廣大技能人才提供急需的課程，有效滿足企業職工、大學生、困難企業新吸納人員、未就業人員、創業人員等各類人員的技能培訓需求。一是及時公布基本課程。2019年第一時間上線了職業技能、大學生就業創業、電腦與IT、語言培訓等84門公開課程和汽車維修工（中級、高級）、育嬰員初級、保育員初級等15個專業（工種）的學時課程。二是加大課程開發力度。2020年3月，人社部出臺《百日免費線上技能培訓行動方案》，常州市積極響應，進一步加大線上學時課程開發力度，新投入200萬元開發各類新課程80門，邀請技能大師、技術能手、世界技能大賽專家教練和獲獎選手、技工院校專家等錄制課程。目前相關課程正在逐步開發驗收，即將投入使用。年底學時課程將達到100門以上，可以充分滿足面向職工崗位技能提升、企業新型學徒制等線上培訓需求。三是擴大課程覆蓋領域。除了職業技能專業課程以外，將安全教育、職業素養、工匠精神、個人防疫、基礎法律知識等通用線上課程納入云平臺，進一步滿足各類勞動者的培訓需求。

優化操作，完善監管，培訓過程全網經辦

在推廣線上培訓的過程中，常州市堅持不斷改進優化操作系統，為參訓學員和培訓機構提供更加優質、高效、便捷的服務。一是線上學習便捷。簽約培訓機構在“常州人社網上單位自助大廳”可以實現機構基本信息登記（維護）、預約培訓辦理、開班申請、學員資格認證、培訓補貼申報等工作。個人下載并登錄“常州人社”APP后，進入“職業技能培訓”欄目，可以實現公開課程、培訓機構查詢、培訓班期查詢、培訓意愿維護、培訓身份認定、個人培訓報名、培訓補貼辦理、技能提升直補、培訓進度查詢和培訓效果評價等14項功能，極大地便捷了培訓供需雙方。二是線上監管嚴密。依托“金保”管理信息系統為核心，云平臺搭建了培訓學員報名模塊、開班審核模塊、學員實名制認證信息管理模塊、考勤管理模塊、補貼審核等模塊，實現事前、事中、事后全程信息化監管，做到“入口唯一、痕跡可查、業務規范、監控及時、防控有力”。同時，通過補貼資格認證、電子社保卡考勤、人臉識別考勤等信息化手段，加強了培訓質量監管，提升補貼資金的使用效能，實現了對職業技能培訓廉政風險的源頭治理、系統防控。三是供需無縫對接。常州人社網上服務大廳、常州人社APP分別針對單位用戶和個人用戶進行功能聚焦，單位用戶可以在網上服務大廳完成培訓預約受理到培訓補貼申報全流程辦理，個人用戶可以在人社APP上完成培訓申請、在線學習和補貼申報等。網上和手機兩個終端相輔相成、功能聚焦，實現了培訓訊息隨時了解、培訓課程馬上預約、培訓管理全程可控、培訓補貼精準到位。